Återbetalningspolicy

Ångerrätt & Returer

Vi erbjuder dig att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit varan.
För att kunna returnera en vara måste den vara oanvänd, obruten och i oförändrat skick, samt ligga i originalförpackning.

På grund av hygien- och hälsoskäl gäller ingen ångerrätt eller retur för:

• Produkter där förpackningen har brutits eller saknas

• Använda eltandborstar eller borsthuvuden

• Varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återförsäljas

Så gör du en retur

1. Kontakta oss på smile@y-brush.se och uppge ditt ordernummer samt orsak till retur.

2. När returen är godkänd får du information om hur du skickar tillbaka varan.

3. Du skickar tillbaka varan på egen bekostnad.

4. Använd gärna spårbar frakt, då vi inte ansvarar för returer som försvinner på vägen.
   
   

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi produktens pris inom 5 arbetsdagar.
Observera att fraktkostnader inte återbetalas.

Reklamation

Har produkten ett fel eller skadats vid leverans? Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga gärna bild eller video.
Reklamation gäller enligt konsumentköplagen i 3 år.